หลาย ๆ คนอาจจะเคยได้ยินเกี่ยวกับวัฏจักรการยอมรับนวัตกรรมดังเช่นในรูปนี้ ซึ่งได้ระบุขั้นตอนเกี่ยวกับการยอมรับนวัตกรรมไว้ 4 ขั้นด้วยกัน คือ เริ่มต้น ปรับขนาด แข่งขัน เปลี่ยนแปลง ซึ่งนวัตกรรมทั้งหมดล้วนแต่ผ่านขั้นตอนเหล่านี้ไม่เว้นแม้แต่ระบบ ERP ของเรา ซึ่งต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความคิดนอกกรอบอย่างมากในการสร้างความเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมใหม่ ๆ เสมอ           สำหรับ IT แล้วนี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหน้าที่ของ IT คือการขับเคลื่อนองค์กรให้เหมือนกับนาฬิกา งานส่วนใหญ่จะเป็นการปฏิบัติงานและงานด้านเทคนิค ซึ่งความท้าทายที่ IT กำลังเผชิญนั้นไม่ใช่เพียงแค่การเปลี่ยนแปลงเท่านั้นแต่คือการรักษาสมดุลระหว่างการขับเคลื่อนองค์กรอย่างมั่นคงและการเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งใหม่ โดยมีเป้าหมายคือสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและมีส่วนรวมในสายงานระดับสูงของบริษัท และสำหรับ IT นั้นนี่อาจจะเป็นโอกาสสำคัญที่จะได้มีอิทธิพลมากขึ้นในห้องประชุมก็เป็นได้           สำหรับ IT ในยุคนี้นั้นจำเป็นต้องทำตามแนวความคิดที่แตกต่างกันทั้งสองอย่างคือ IT as Service Provider ซึ่งเป็นแนวความคิดดั้งเดิมในการขับเคลื่อนองค์กร…